Čím je nakupování na internetu tak lákavé? Cenou!

Nakupování na internetu je velmi jednoduché a především také velice pohodlné. Tím hlavním lákadlem je ve většině případů levnější cena zboží, než v kamenných obchodech. Domácí elektrospotřebiče je možné v internetových obchodech nakoupit často i o několik tisíc korun levněji. Podle průzkumů je právě cena zboží tím rozhodujícím kritériem a řídí se podle ní až 66% zákazníků. Oproti kamenným obchodům jsou tak ty internetové z hlediska cen podstatně atraktivnější. K dalším výhodám patří velmi široký sortiment zboží a také stále kvalitnější zákaznický servis. Pokud se stane, že daná věc momentálně není dostupná, většinou je možné si ji objednat (pokud na ni vyloženě nespěcháte).

Zákazník nakupující na internetu může ušetřit nejen za zboží, ale také na dopravném za jeho doručení až před dům. Mnohé e-shopy dnes již nabízejí dopravu zboží po celé České republice zdarma. Děje se tak většinou v případě, že si objednáte těžké a rozměrné zboží, jako například ledničku, pračku a podobně. Některé internetové prodejny zajišťují dopravu zdarma také v případě, že nákup přesáhne určitou peněžní částku.

Foto: Electrolux

Velký sortiment zboží

Velkou výhodou internetových obchodů je mnohem větší výběr zboží, než je tomu v kamenných prodejnách. Není se čemu divit, že obliba nákupů domácích elektrospotřebičů na internetu je mezi českými zákazníky čím dál více oblíbená. Mnohé e-shopy jsou přímo zaměřeny a specializovány na prodej domácích elektrospotřebičů a nejrůznějšího zboží pro byt či dům. Z pohodlí a tepla domova si tak můžete zakoupit pračku, myčku, lednici s mrazákem, varnou konev, televizi a mnohé další zboží vhodné pro potřeby domácnosti. Také v případě, že hledáte nejrůznější sortiment pro stavbu domu, jako jsou izolační materiály, lepidla, stěrky, barvy nebo fasádní omítky, budete pestrou nabídkou zboží jistě mile překvapeni.

Přehlednost a rychlost výběru zboží

Řada e-shopů klade značný důraz na svou internetovou prezentaci, protože vědí, že když si zákazník nemůže zboží osahat, potřebuje si jen alespoň co nejlépe prohlédnout. Internetové stránky obchodů jsou tak čím dál přehlednější a prohlížení zboží je velmi intuitivní. V nabízeném sortimentu není problém se zorientovat a člověk tak najde rychle to, co potřebuje. Odpadá zdlouhavé procházení regálů kamenných prodejen a přejíždění z jednoho obchodu do druhého. U každého zboží jsou uvedeny technické informace o produktu, jeho funkcích a nechybí samozřejmě kvalitní fotografie. Fotografické zobrazení je velmi důležité, podle statistik se podle něj řídí až dvě třetiny spotřebitelů. Pokud zákazníkovi nějaké informace chybí, nebo se chce na něco zeptat, může využít možnosti se na předmět dotázat pomocí e-mailu nebo telefonicky.

Jak nenaletět podvodníkům? Zjistěte si reference

Neustále ze zpráv slyšíme, jak se lidé nechali oklamat a okrást provozovateli falešných internetových obchodů. Ano, je pravdou, že podvodných e-shopů je bohužel více než dost, ale pokud je člověk ostražitý a drží se základních pravidel nákupu po internetu, nesedne nikomu na lep. Nakupujte proto je u ověřených e-shopů, které mají již dlouholetou tradici a u nichž byli kupující spokojeni. Jak to zjistíte? Na internetu dnes již najdete velké množství nejrůznějších recenzí, osobních zkušeností a referencí nakupujících, kteří zboží v daném obchodě odebrali. Vždy porovnejte také nabídku konkurence, porovnejte ceny zboží a přečtěte si obchodní podmínky. Až zjistíte, u kterého obchodníka je vámi požadované zboží nejlevnější, ověřte si, jak byli s daným internetovým obchodem spokojení zákazníci před vámi. Tyto informace vám při výběru zboží poslouží jako výborné vodítko. Většina nakupujících se dnes již nenechá zlákat skvělou cenou u neověřeného obchodníka, ale dá přednost kvalitním a ověřeným obchodům, se kterými mají dobrou zkušenost.

Neustálé rozšiřování služeb e-shopů

Zákaznický servis v e-shopech se neustále vylepšuje. Mezi samozřejmosti dnes patří včasné vyřízení objednávky, 2letá záruční doba, možnosti reklamace a vrácení zboží bez udání důvodu ve 14 denní lhůtě. Někteří prodejci nabízejí také nadstandardní možnost doručení zboží na čas, stačí se jen domluvit s dispečinkem na přesném datu a hodině. Zboží k vám poputuje ze skladu přímo, bez žádného dalšího překládání. Někteří obchodníci pak poskytují také montáž výrobku. K dispozici jsou zákazníkům některých internetových prodejen také autorizované servisy i klientská centra. Všeobecnou záruku kvalitních služeb během internetového nakupování poskytují prodejci, kteří se stali držiteli loga s certifikací APEK. Pokud si chcete ověřit, jestli je internetový obchod, v němž se chystáte nakupovat držitelem této certifikace, navštivte stránky www.certifikovany-obchod.cz, kde je k dispozici jejich kategorizovaný seznam. Další užitečné informace pro spotřebitele jsou na webových stránkách Asociace pro elektronickou komerci www.apek.cz.

- jap -

Související články
Rizika nakupování v e-shopech
Nakupování nábytku přes internet? Zboží můžete mít doma už za 2 dny!
Proč nakupovat nádobí přes internet?